Requisitos para la instalación del servicio de internet
- Contar con un computador ya sea PC de Escritorio o Portátil con las siguientes especificaciones técnicas:
- Procesador: 1.0 Ghz o superior
- Sistema Operativo: Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 o superior. En caso de tener un sistema operativo diferente (MAC-Linux) se le entregará el servicio en un equipo de prueba de nuestro personal técnico y estará a cargo del usuario su configuración.
- Memoria RAM: 1GB
- Espacio libre en disco duro: 1 GB
- Tarjeta de Red: Ethernet de 100 MBPS o superior (RJ-45) con dedicación exclusiva para Internet.
- Interfaz Inalámbrica: Tarjeta de red inalámbrica 802.11n que soporte encriptación WPA2/AES
- Navegador: Tener instalado cualquiera de los siguientes navegadores: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome, Opera.
- Contar con una toma eléctrica o en su defecto una extensión eléctrica disponible para conectar el modem de Internet.
- Tener su computador en correcto funcionamiento dado que un equipo en malas condiciones técnicas no le permitirá disfrutar de nuestro servicio.
- Nuestro personal le hará entrega del nombre de la red Wifi y la clave de la misma en el momento de la instalación y depende del usuario configurar sus dispositivos móviles como celulares o tabletas para que accedan a dicha red.
- Dado que la visita técnica para la instalación será agendada con anterioridad se sugiere que para el día de dicha visita se encuentre la persona que va a recibir el servicio y que tenga los conocimientos técnicos para probar el servicio.
- Recuerde que el técnico instalador evaluará el estado del cableado existente en caso de haberlo y de encontrarse en mal estado éste será reemplazado en el punto donde se va a ubicar el modem. Para instalaciones nuevas nuestro personal técnico se encargará de trazar la mejor ruta para los cables y de esa manera poder conectar el servicio de Internet sin riesgos en su funcionamiento.
Apreciado usuario:
Es un placer para NODO PACIFICO, brindarle nuestro servicio de Internet. A continuación, le damos las siguientes recomendaciones para que pueda disfrutar de dicho servicio en óptimas condiciones:
- Para acceder al servicio WIFI se recomienda siempre revisar que la conexión inalámbrica de su portátil, celular o tableta esté encendida.
- Ubique su computador portátil, celular o tableta cerca del modem con el fin de obtener mejor señal WIFI ya que a mayores distancias se puede disminuir su velocidad.
- Tenga en cuenta que puertas, paredes, rejas entro otros elementos de la arquitectura de su hogar pueden interferir la señal y reducir su potencia.
- No ubique cerca del modem elementos como: hornos microondas, teléfonos inalámbricos, altavoces inalámbricos o similares ya que éstos pueden interferir la señal WIFI.
- Le recomendamos conservar la clave del WIFI solo para los dispositivos autorizados, evitando la entrega a personas ajenas a su hogar ya que pueden consumir su Internet, volviendo lento el servicio.
- Recuerde que la velocidad de acceso entregada se divide en el número de dispositivos que se conecten simultáneamente por tal razón se recomienda el uso hasta en 4 dispositivos. NODO PACIFICO, solo garantiza la velocidad adquirida en el equipo principal conectado por cable.
- Le recordamos que el modem que queda instalado queda en calidad de Comodato, razón por la cual, en caso de cancelar el servicio, el modem deberá ser devuelto a NODO PACIFICO en perfectas condiciones.
- Es importante que regularmente revise el estado de su computador para evitar que virus o programas no deseados pongan lento el servicio de Internet.
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Cualquier cambio o modificación que realicen a la instalación por personal ajeno a nuestra empresa, tendrá como consecuencia la perdida de la garantía y baja calidad del servicio de Internet. De ser así, el usuario tendrá que correr con los costos que impliquen la solución del daño.
